大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年10月16日，星期四。最近有客戶咨詢，他們律所目前依賴人工登記案件信息，經(jīng)常出現(xiàn)案件進(jìn)度跟蹤不及時(shí)、客戶信息分散存儲(chǔ)的問(wèn)題，想了解我們開(kāi)發(fā)的《律所案件管理系統(tǒng)》是如何落地的，同時(shí)也問(wèn)了我們有多少技術(shù)人員，以及后期想加功能是否需要額外花錢。

我們開(kāi)發(fā)《律所案件管理系統(tǒng)》時(shí)，會(huì)先進(jìn)入需求調(diào)研階段。這個(gè)階段我們不會(huì)只聽(tīng)律所負(fù)責(zé)人的描述，而是會(huì)對(duì)接律師、案件助理、行政人員等不同角色，用飛書文檔同步每個(gè)人提出的需求點(diǎn)，比如律師關(guān)注案件開(kāi)庭提醒和證據(jù)歸檔，行政人員需要統(tǒng)計(jì)月度案件數(shù)量，這些都會(huì)逐一記錄并分類。之后用XMind梳理需求優(yōu)先級(jí)，確定核心功能模塊，像案件全流程管理、客戶信息管理、法律文書生成這三類是必須優(yōu)先開(kāi)發(fā)的，而定制化報(bào)表這類非核心需求會(huì)放在后續(xù)迭代中。

需求確認(rèn)后，我們會(huì)用Figma做UI設(shè)計(jì)和原型交互。設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)遵循律所的使用習(xí)慣，比如將“案件查詢”按鈕放在首頁(yè)頂部，支持按案號(hào)、當(dāng)事人姓名雙維度檢索，檢索結(jié)果頁(yè)采用列表式展示，包含案件狀態(tài)、開(kāi)庭時(shí)間、負(fù)責(zé)律師等關(guān)鍵信息，點(diǎn)擊列表項(xiàng)就能進(jìn)入詳情頁(yè)。原型完成后，我們會(huì)和客戶開(kāi)評(píng)審會(huì)，逐頁(yè)演示操作邏輯，比如點(diǎn)擊“新增案件”后，系統(tǒng)會(huì)先校驗(yàn)客戶是否已存在，若存在則自動(dòng)關(guān)聯(lián)歷史信息，若不存在則跳轉(zhuǎn)至客戶新增頁(yè)面，確保每個(gè)操作都符合律所實(shí)際流程。

進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，后端我們采用SpringCloud微服務(wù)架構(gòu)，把系統(tǒng)拆分為案件服務(wù)、客戶服務(wù)、文書服務(wù)三個(gè)獨(dú)立模塊，每個(gè)模塊由專門的開(kāi)發(fā)小組負(fù)責(zé)。這樣做的好處是，即使某個(gè)模塊出現(xiàn)問(wèn)題，也不會(huì)影響整體系統(tǒng)運(yùn)行，比如文書服務(wù)維護(hù)時(shí)，律師依然能正常查詢案件進(jìn)度。數(shù)據(jù)庫(kù)選用PostgreSQL，因?yàn)樗鼘?duì)復(fù)雜查詢的支持更好，像律所需要的“按案件類型統(tǒng)計(jì)勝訴率”這類多條件查詢，能快速返回結(jié)果，同時(shí)我們會(huì)開(kāi)啟數(shù)據(jù)庫(kù)定時(shí)備份，每天凌晨3點(diǎn)自動(dòng)備份數(shù)據(jù)到異地服務(wù)器，防止數(shù)據(jù)丟失。前端使用React框架，搭配Ant Design組件庫(kù)，開(kāi)發(fā)案件詳情頁(yè)時(shí)，會(huì)用React Hooks管理頁(yè)面狀態(tài)，比如證據(jù)上傳組件，能實(shí)時(shí)顯示上傳進(jìn)度，支持拖拽上傳和批量上傳，滿足律所一次上傳多個(gè)證據(jù)文件的需求。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中曾遇到過(guò)一個(gè)情況，有個(gè)客戶在系統(tǒng)測(cè)試階段提出，需要增加“案件費(fèi)用拆分”功能，因?yàn)樗麄兊陌讣袝r(shí)會(huì)有多個(gè)合作方，需要按比例拆分律師費(fèi)。當(dāng)時(shí)我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有12人，其中后端開(kāi)發(fā)5人、前端開(kāi)發(fā)4人、測(cè)試2人、產(chǎn)品1人，接到需求后，產(chǎn)品經(jīng)理先和客戶確認(rèn)費(fèi)用拆分的規(guī)則，比如按固定比例拆分還是按實(shí)際工作量拆分，是否需要生成拆分明細(xì)單。之后后端開(kāi)發(fā)用2天時(shí)間在案件服務(wù)模塊中新增了費(fèi)用拆分接口，前端開(kāi)發(fā)用1天時(shí)間完成了拆分表單和明細(xì)頁(yè)的開(kāi)發(fā)，測(cè)試人員用1天時(shí)間做了功能測(cè)試和兼容性測(cè)試，最終在不影響原開(kāi)發(fā)周期的前提下完成了需求調(diào)整。這件事讓我們意識(shí)到，律所的需求可能會(huì)隨業(yè)務(wù)變化而調(diào)整，預(yù)留一定的開(kāi)發(fā)彈性很重要。

關(guān)于客戶問(wèn)的“我們有多少技術(shù)人員”，目前公司專職技術(shù)人員共28人，其中有5年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的占比60%，涵蓋后端（Java、Python方向）、前端（React、Vue方向）、測(cè)試（功能測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試）、運(yùn)維（服務(wù)器部署、安全維護(hù)）等崗位。開(kāi)發(fā)《律所案件管理系統(tǒng)》時(shí)，會(huì)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模分配4-6人的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，比如后端開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)，前端開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)頁(yè)面交互，測(cè)試人員負(fù)責(zé)功能驗(yàn)證，避免因人員不足導(dǎo)致項(xiàng)目延期。

還有客戶關(guān)心“后期想加功能是否需要額外花錢”，這要分情況來(lái)看。如果是系統(tǒng)上線后1年內(nèi)，客戶提出的小功能優(yōu)化，比如調(diào)整報(bào)表字段、增加簡(jiǎn)單的篩選條件，我們不會(huì)額外收費(fèi)，會(huì)納入免費(fèi)維護(hù)范圍。但如果是新增核心模塊，比如客戶后期開(kāi)展法律顧問(wèn)業(yè)務(wù)，需要在系統(tǒng)中加“顧問(wèn)合同管理”模塊，包含合同簽訂、費(fèi)用續(xù)費(fèi)、服務(wù)提醒等功能，這類需求涉及新的數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)、接口開(kāi)發(fā)和頁(yè)面制作，會(huì)根據(jù)工作量評(píng)估費(fèi)用，通常會(huì)提前給客戶出詳細(xì)的報(bào)價(jià)單，說(shuō)明開(kāi)發(fā)周期和費(fèi)用構(gòu)成，客戶確認(rèn)后再啟動(dòng)開(kāi)發(fā)。

我們開(kāi)發(fā)過(guò)的《律所案件管理系統(tǒng)》，還支持和律所常用的辦公軟件對(duì)接，比如和企業(yè)微信對(duì)接后，律師能在企業(yè)微信上接收案件提醒消息；和PDF工具對(duì)接后，能自動(dòng)將案件材料生成PDF格式的法律文書，減少手動(dòng)排版的時(shí)間。上線前，我們會(huì)安排2-3次培訓(xùn)，針對(duì)律師、行政人員等不同角色，講解對(duì)應(yīng)的操作流程，比如給行政人員培訓(xùn)案件統(tǒng)計(jì)報(bào)表的生成方法，給律師培訓(xùn)證據(jù)上傳和開(kāi)庭提醒的設(shè)置方法，確保所有人都能熟練使用系統(tǒng)。

關(guān)于《律所案件管理系統(tǒng)》軟件的報(bào)價(jià)，開(kāi)發(fā)周期，維護(hù)方式，服務(wù)器購(gòu)買，工信部備案等信息，請(qǐng)?jiān)儐?wèn)成都小火科技。

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