大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年11月1日，星期六。近半年來，找我們做AI玩具軟件定制的客戶主要分兩類：一類是傳統(tǒng)玩具廠商，想給自家的毛絨玩具、積木加上AI交互功能；另一類是母嬰品牌，計(jì)劃推出針對(duì)3-6歲兒童的AI早教玩具。這些客戶的共同訴求是“軟件要安全、有趣，還得讓家長(zhǎng)能放心管控內(nèi)容”，不像早期的AI玩具只做簡(jiǎn)單的語音應(yīng)答。我們前陣子剛完成一個(gè)兒童AI拼圖玩具的軟件定制項(xiàng)目，從需求溝通到上線交付踩過一些坑，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，今天就完整講講AI玩具軟件的定制開發(fā)過程，順便把客戶關(guān)心的問題和我們的解決方案都說明白。

這個(gè)AI拼圖玩具項(xiàng)目的客戶是成都本地一家母嬰品牌，他們最初聯(lián)系我們時(shí)，只說“要讓拼圖拼對(duì)后能發(fā)聲，還能教孩子認(rèn)圖案上的動(dòng)物”。但我們和客戶一起做用戶調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)更在意兩點(diǎn)：一是內(nèi)容安全性，擔(dān)心軟件里有不適合兒童的信息；二是遠(yuǎn)程互動(dòng)，比如家長(zhǎng)出差時(shí)能通過手機(jī)給孩子發(fā)送拼圖任務(wù)。另外，客戶的拼圖玩具是通過藍(lán)牙連接手機(jī)APP使用的，需要軟件同時(shí)兼容不同品牌的手機(jī)，這就給開發(fā)增加了不少細(xì)節(jié)要求。不過我們之前做過微信小游戲、抖音小游戲，對(duì)兒童交互界面的設(shè)計(jì)和輕量化功能開發(fā)很熟悉，還做過AI智慧教育系統(tǒng)，知道怎么把早教內(nèi)容和趣味交互結(jié)合起來，這些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)讓我們?cè)谛枨蟛鸾鈺r(shí)少走了很多彎路。我們公司研發(fā)人員占比超80%，其中30%以上來自互聯(lián)網(wǎng)大廠，針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，前端團(tuán)隊(duì)用微信wxml和wxss開發(fā)家長(zhǎng)端小程序，方便家長(zhǎng)查看孩子的拼圖進(jìn)度；用Kotlin開發(fā)安卓端玩具交互APP，Swift開發(fā)iOS端，確保不同手機(jī)都能穩(wěn)定連接玩具；后端則用Java搭建內(nèi)容管理模塊，專門存儲(chǔ)拼圖對(duì)應(yīng)的早教內(nèi)容（比如動(dòng)物名稱、發(fā)音、小常識(shí)）。另外，我們是高新技術(shù)企業(yè)（證書編號(hào)：GR202451001272），還有ISO/IEC 27001:2002認(rèn)證，客戶簽合同前特意查了這些資質(zhì)，畢竟涉及兒童使用的軟件，家長(zhǎng)和品牌方對(duì)數(shù)據(jù)安全和開發(fā)規(guī)范性的要求都很高。

客戶第一次開會(huì)就問“開發(fā)周期要多久？”，我們根據(jù)功能拆解給出了時(shí)間線：需求調(diào)研2周（包括和家長(zhǎng)用戶訪談、玩具硬件接口對(duì)接），架構(gòu)設(shè)計(jì)10天，開發(fā)2個(gè)月，測(cè)試1個(gè)月，整體下來大概3個(gè)半月。這個(gè)周期主要是因?yàn)閮蓚€(gè)難點(diǎn)：一是玩具硬件適配，客戶采購(gòu)的拼圖玩具藍(lán)牙模塊型號(hào)特殊，我們需要反復(fù)測(cè)試不同手機(jī)的藍(lán)牙連接穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)“拼對(duì)后不發(fā)聲”的情況；二是內(nèi)容審核，所有早教內(nèi)容都要先過AI審核，再人工二次核查，確保沒有錯(cuò)誤信息或不適合兒童的內(nèi)容，這部分比普通軟件開發(fā)多花了10天。接著客戶又問“交付質(zhì)量如何？”，我們的解決辦法是把測(cè)試拆成三部分：硬件連接測(cè)試（測(cè)不同手機(jī)、不同距離的藍(lán)牙連接成功率）、內(nèi)容準(zhǔn)確性測(cè)試（核對(duì)每個(gè)拼圖對(duì)應(yīng)的早教內(nèi)容是否正確）、兒童使用測(cè)試（找20個(gè)3-6歲的孩子試用，看他們能不能輕松操作）。比如測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)，有孩子按了APP上的“發(fā)音”按鈕沒反應(yīng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)排查后發(fā)現(xiàn)是藍(lán)牙信號(hào)中斷導(dǎo)致的，后來加了信號(hào)重連機(jī)制，問題就解決了。

開發(fā)過程中，客戶還問過“UI可以設(shè)計(jì)多少個(gè)版本？”，我們考慮到是兒童產(chǎn)品，UI要兼顧趣味性和簡(jiǎn)潔性，所以先出了2個(gè)主風(fēng)格版本：一個(gè)是卡通動(dòng)物風(fēng)（按鈕設(shè)計(jì)成小動(dòng)物形狀），一個(gè)是簡(jiǎn)約色塊風(fēng)（用明亮的顏色吸引孩子注意力），讓客戶選一個(gè)方向后，再根據(jù)他們的反饋?zhàn)?次細(xì)節(jié)調(diào)整，比如調(diào)整字體大小、按鈕位置，確保孩子能輕松點(diǎn)到。這和我們做連鎖瑜伽館小程序時(shí)的UI設(shè)計(jì)流程類似，既能滿足客戶的品牌調(diào)性，又能貼合目標(biāo)用戶的使用習(xí)慣。開發(fā)到第45天，客戶突然提出“想加一個(gè)‘拼圖成就’功能，孩子拼完不同難度的拼圖能獲得電子勛章，家長(zhǎng)能分享到朋友圈”，當(dāng)時(shí)客戶擔(dān)心“中間需求想改，能調(diào)整嗎？”，我們?cè)u(píng)估后發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能不會(huì)影響核心架構(gòu)，只需要在后端加一個(gè)成就存儲(chǔ)模塊，前端加勛章展示和分享按鈕，額外增加1.5萬費(fèi)用，開發(fā)周期延長(zhǎng)7天，客戶很快就同意了。另外，客戶還問過“上線后如果出現(xiàn)bug，你們負(fù)責(zé)修嗎？”“維護(hù)費(fèi)怎么收？”，我們?cè)诤贤锩鞔_：上線后3個(gè)月內(nèi)，非人為操作導(dǎo)致的bug免費(fèi)修復(fù)；后期維護(hù)分基礎(chǔ)版和進(jìn)階版，基礎(chǔ)版每年2萬（只處理bug和內(nèi)容更新），進(jìn)階版每年4萬（除了基礎(chǔ)服務(wù)，還能幫客戶新增小功能），這些條款客戶都很認(rèn)可，畢竟玩具軟件上線后可能需要根據(jù)家長(zhǎng)反饋調(diào)整內(nèi)容。

測(cè)試接近尾聲時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：部分老舊手機(jī)連接玩具藍(lán)牙后會(huì)卡頓，技術(shù)團(tuán)隊(duì)分析后認(rèn)為是手機(jī)系統(tǒng)版本過低導(dǎo)致的，于是在APP里加了系統(tǒng)版本檢測(cè)功能，提醒低版本手機(jī)用戶升級(jí)系統(tǒng)，同時(shí)優(yōu)化了藍(lán)牙數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，減少卡頓。上線時(shí)，我們協(xié)助客戶完成APP在應(yīng)用市場(chǎng)的上架，還幫他們準(zhǔn)備了小程序備案需要的資料（比如公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、軟件著作權(quán)），這也是客戶之前問“如果是小程序，備案需要哪些資料？”時(shí)我們承諾的服務(wù)。另外，客戶還問過“代碼版權(quán)歸誰？”，我們明確代碼版權(quán)完全歸客戶，上線后還會(huì)把源代碼和開發(fā)文檔交給他們，方便后期自己調(diào)整內(nèi)容。

項(xiàng)目收尾后復(fù)盤，有兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得分享：一是前期一定要和玩具硬件廠商充分對(duì)接，了解硬件的接口參數(shù)和性能限制，比如這次如果沒提前測(cè)藍(lán)牙模塊的兼容性，后期很可能出現(xiàn)大面積連接問題；二是兒童軟件的測(cè)試要多關(guān)注“用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)”，比如按鈕大小、顏色對(duì)比度，孩子和成人的使用習(xí)慣不一樣，不能用成人軟件的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)。另外要提醒大家，AI玩具軟件的核心不是“AI標(biāo)簽”，而是“對(duì)兒童的適配性”——內(nèi)容要適合孩子的認(rèn)知水平，操作要簡(jiǎn)單易懂，家長(zhǎng)要能管控，這樣才能讓品牌方放心，讓家長(zhǎng)認(rèn)可。未來我們還會(huì)嘗試把這個(gè)軟件和客戶的其他母嬰產(chǎn)品對(duì)接，比如讓AI拼圖玩具能和兒童繪本聯(lián)動(dòng)，孩子拼完拼圖后能在APP里看對(duì)應(yīng)的繪本故事，真正實(shí)現(xiàn)“玩中學(xué)”的閉環(huán)。我們成都小火科技也會(huì)繼續(xù)深耕兒童AI玩具領(lǐng)域，用全鏈路研發(fā)能力幫更多客戶做好定制開發(fā)，讓技術(shù)能給孩子帶來安全又有趣的成長(zhǎng)體驗(yàn)。

文章來源網(wǎng)址：http://jt-toy.com/archives/appd/2346，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！