大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年11月05日，星期三。作為軟件開(kāi)發(fā)外包公司，我們經(jīng)常和政企還有企業(yè)就機(jī)構(gòu)打交道。最近和幾家連鎖零售企業(yè)老板進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)供應(yīng)鏈這塊都有明顯的痛點(diǎn)，比如商品溯源難，無(wú)法快速定位問(wèn)題商品的源頭，同時(shí)庫(kù)存管理不合理，經(jīng)常出現(xiàn)缺貨或積壓的情況，這讓我們開(kāi)始著手零售行業(yè)區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈溯源與 AI 預(yù)測(cè)分析軟件的定制開(kāi)發(fā)。

有一家經(jīng)營(yíng)生鮮零售的連鎖企業(yè)，之前因?yàn)橐慌M(jìn)口水果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由于無(wú)法追溯到具體的供應(yīng)商和運(yùn)輸環(huán)節(jié)，只能將同批次的水果全部下架銷毀，損失慘重。而且他們的庫(kù)存主要靠人工經(jīng)驗(yàn)預(yù)估，經(jīng)常出現(xiàn)熱門水果缺貨，冷門水果積壓的情況。我們團(tuán)隊(duì)針對(duì)這些問(wèn)題，確定軟件的開(kāi)發(fā)目的是利用區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品供應(yīng)鏈全流程溯源，同時(shí)通過(guò) AI 算法分析銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)商品銷量，優(yōu)化庫(kù)存管理，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

開(kāi)發(fā)初期，客戶問(wèn)我們做過(guò)哪些項(xiàng)目，我們向他們介紹了之前開(kāi)發(fā)的大型企業(yè)采購(gòu)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，這些項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芎芎玫貞?yīng)用到此次開(kāi)發(fā)中?？蛻暨€關(guān)心為什么不同公司的報(bào)價(jià)相差這么多，我們?cè)敿?xì)解釋了我們的報(bào)價(jià)包含了算法研發(fā)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)和一年的維護(hù)服務(wù)，而且我們的研發(fā)人員中有 30% 以上來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)大廠，技術(shù)實(shí)力有保障，所以報(bào)價(jià)會(huì)比一些小公司高，但能確保交付質(zhì)量。

軟件采用了以太坊私有鏈搭建供應(yīng)鏈溯源模塊，記錄商品從供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)介T店的每一個(gè)環(huán)節(jié)信息，門店和消費(fèi)者都能通過(guò)掃碼查詢商品溯源信息。AI 預(yù)測(cè)分析模塊則采用了 LSTM 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，通過(guò)分析歷史銷售數(shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)、節(jié)假日因素等，預(yù)測(cè)未來(lái) 7 天的商品銷量。核心功能包括供應(yīng)商管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸跟蹤、銷量預(yù)測(cè)、庫(kù)存預(yù)警等。創(chuàng)新功能方面，我們加入了供應(yīng)商信用評(píng)分機(jī)制，根據(jù)供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率、商品質(zhì)量等數(shù)據(jù)自動(dòng)生成信用評(píng)分，幫助企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。

客戶關(guān)心開(kāi)發(fā)周期要多久，我們根據(jù)項(xiàng)目需求，制定了 5 個(gè)月的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，其中需求分析 1 個(gè)月，系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 3 個(gè)月，測(cè)試驗(yàn)收 1 個(gè)月，并且會(huì)提供詳細(xì)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度表，讓客戶隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展。關(guān)于服務(wù)器，考慮到軟件屬于中小型系統(tǒng)，我們建議客戶使用云服務(wù)器，并且可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求彈性擴(kuò)展配置，客戶最終選擇了國(guó)內(nèi)的阿里云服務(wù)器。

在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶提出中間需求想改，希望在銷量預(yù)測(cè)模塊中增加促銷活動(dòng)因素的影響，我們?cè)u(píng)估后認(rèn)為可以調(diào)整，只需要增加相應(yīng)的算法參數(shù)，沒(méi)有額外收取太多費(fèi)用?？蛻暨€問(wèn)到小程序會(huì)不會(huì)有手機(jī)兼容性問(wèn)題，我們說(shuō)明軟件主要以 PC 端系統(tǒng)為主，配套開(kāi)發(fā)的微信小程序采用了自適應(yīng)布局設(shè)計(jì)，能兼容市場(chǎng)上主流的手機(jī)型號(hào)，并且在測(cè)試階段會(huì)進(jìn)行多機(jī)型兼容性測(cè)試。

代碼版權(quán)歸客戶所有，上線后我們會(huì)對(duì)客戶的運(yùn)營(yíng)人員和技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保他們能熟練操作。如果上線后出現(xiàn) bug，我們會(huì)在 12 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24 小時(shí)內(nèi)修復(fù)。維護(hù)費(fèi)按照系統(tǒng)年度開(kāi)發(fā)費(fèi)用的 12% 收取，后期想加功能，比如會(huì)員消費(fèi)行為分析模塊，需要根據(jù)功能復(fù)雜度評(píng)估開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

復(fù)盤整個(gè)項(xiàng)目，我們發(fā)現(xiàn)在需求分析階段，對(duì)不同門店的銷售差異考慮不夠細(xì)致，導(dǎo)致初期銷量預(yù)測(cè)在部分門店的準(zhǔn)確率偏低，后續(xù)我們?cè)黾恿碎T店個(gè)性化參數(shù)設(shè)置，提升了預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。這款軟件幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈透明化管理，優(yōu)化了庫(kù)存配置，未來(lái)我們計(jì)劃將區(qū)塊鏈技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備結(jié)合，實(shí)現(xiàn)商品實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈管理效率。

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