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養(yǎng)生美容連鎖門店系統(tǒng)定制開發(fā)流程

文章來源：成都小火軟件開發(fā)公司發(fā)布時間： 2025-10-30

精選文章: 裝修公司系統(tǒng)管理軟件定制開發(fā)流程
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大家好，我們是成都小火科技公司，今天是 2025 年 10 月 30 日，星期四。上個月接待了一家養(yǎng)生美容連鎖品牌的負責(zé)人，他們有 10 家門店，最近遇到了一個麻煩：會員在 A 店辦的卡，到 B 店不能用；員工給客戶做的服務(wù)記錄，其他門店查不到；總部也不知道每家門店的業(yè)績和庫存情況。他們想定制開發(fā)一套系統(tǒng)，深度管理門店的會員、服務(wù)、庫存、財務(wù)、活動、上下游等。

基于甲方的訴求，我們先分析了養(yǎng)生美容行業(yè)的特點：會員是核心資產(chǎn)，需要跨店通用；服務(wù)流程要標準化，避免不同門店服務(wù)質(zhì)量差異大；庫存要實時同步，比如某款護膚品快用完了，總部能及時補貨；業(yè)績要清晰，方便總部考核門店。基于這些，我們參考了之前做過的智慧門店管理系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)和 SERP 系統(tǒng)的經(jīng)驗，確定了系統(tǒng)的核心模塊：會員管理、服務(wù)管理、庫存管理、業(yè)績統(tǒng)計。技術(shù)上用 java 做后端，配合 react 做前端，還加了數(shù)據(jù)大屏監(jiān)測功能，總部能實時看到各門店的運營數(shù)據(jù)。

開發(fā)過程中，有個關(guān)鍵需求是 “會員數(shù)據(jù)實時同步”。之前這家連鎖品牌用的是單機版系統(tǒng)，每家門店的數(shù)據(jù)存在自己的電腦里，跨店根本查不到。我們設(shè)計了云服務(wù)器部署方案，所有門店的數(shù)據(jù)都存在云端，會員在任何一家門店消費，系統(tǒng)都能實時更新會員的剩余次數(shù)、積分情況。測試時，我們模擬了 100 個會員同時跨店消費，數(shù)據(jù)同步延遲都在 1 秒以內(nèi)，完全滿足客戶需求。另外，服務(wù)管理模塊我們還加了 “服務(wù)流程標準化” 功能，員工給客戶做護理時，系統(tǒng)會提示步驟和時間，確保每家門店的服務(wù)質(zhì)量一致。

這里解答幾個客戶關(guān)心的問題：開發(fā)完我們會提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，包括線下培訓(xùn)和線上教學(xué)視頻，確保門店員工都能學(xué)會；后期如果想加功能，比如 “客戶預(yù)約小程序”，我們會根據(jù)工作量收費，基礎(chǔ)功能升級一般在 5000-1 萬元；我們做過很多類似項目，除了養(yǎng)生美容門店，還有連鎖瑜伽館小程序、智慧門店管理系統(tǒng)，經(jīng)驗比較豐富。我們公司的官網(wǎng)是jt-toy.com，ICP 備案號是蜀 ICP 備 14021890 號 - 1，網(wǎng)安備案號是川公網(wǎng)安備 51010802031911 號，客戶可以在官網(wǎng)上查看我們的案例和資質(zhì)。

我們公司研發(fā)人員占比超 80%，其中 30% 以上來自互聯(lián)網(wǎng)大廠，這個項目組配了 6 人：1 個產(chǎn)品經(jīng)理、2 個后端開發(fā)、1 個前端開發(fā)、1 個 UI 設(shè)計師、1 個測試工程師。開發(fā)流程上，我們先和客戶確認了每家門店的核心需求，比如總店需要看所有門店數(shù)據(jù)，分店只需要看自己的業(yè)績，然后做了權(quán)限管理，不同角色看到的內(nèi)容不一樣。中間客戶想加 “員工考勤” 功能，我們評估后覺得和現(xiàn)有系統(tǒng)能兼容，就免費幫他們加上了，這也是我們作為軟件企業(yè)單位（證書編號：川 IRQ-2025-0052）的服務(wù)優(yōu)勢。

系統(tǒng)上線后，我們還做了 1 個月的運維跟蹤，幫客戶解決了幾個小問題，比如某家門店的打印機連不上系統(tǒng)，我們遠程指導(dǎo)了 10 分鐘就搞定了。復(fù)盤這個項目，有幾點要提醒后續(xù)客戶：一是連鎖門店系統(tǒng)一定要用云服務(wù)器，避免數(shù)據(jù)孤島，我們之前做供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時也強調(diào)過這一點；二是要做好權(quán)限管理，不同崗位的員工只能看到自己需要的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全；三是要考慮門店的網(wǎng)絡(luò)情況，如果某家門店網(wǎng)絡(luò)不好，系統(tǒng)要能支持離線操作，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再同步數(shù)據(jù)。

這個養(yǎng)生美容連鎖門店系統(tǒng)上線后，客戶的會員跨店消費率提升了 40%，門店服務(wù)投訴率下降了 25%，總部管理效率提升了 50%。對我們來說，這個項目的意義在于用技術(shù)幫連鎖品牌實現(xiàn) “標準化、數(shù)字化” 管理，讓每家門店都能保持統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量，進而提升品牌影響力。未來我們還會繼續(xù)優(yōu)化這套系統(tǒng)，比如加入 “客戶皮膚檢測數(shù)據(jù)管理” 功能，幫門店更好地為客戶定制護理方案，提升客戶粘性。