大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年10月28日，星期二。最近接了不少中小學和培訓機構的咨詢，問得最多的就是“能不能做一套能讓老師、家長、學生三方隨時溝通的系統(tǒng)”，剛好上個月剛給成都本地一所私立中學交付了AI家校教育軟件系統(tǒng)，解決了他們之前溝通脫節(jié)、作業(yè)反饋慢的問題，今天就跟大家聊聊這套AI智慧教育系統(tǒng)的開發(fā)過程。

這個客戶是一所擁有600多名學生的私立中學，之前家校溝通全靠微信群，一個年級十幾個群，老師每天要花2個多小時在群里發(fā)通知、回消息，經常出現(xiàn)“家長沒看到通知錯過家長會”“作業(yè)照片在群里刷過去找不到”的情況。更麻煩的是學情反饋，老師批改完作業(yè)只能在作業(yè)本上寫評語，家長要等學生放學才能看到，想及時了解孩子的學習問題根本來不及。他們找我們的時候，明確要求系統(tǒng)能實現(xiàn)“通知必達、作業(yè)在線批改、學情實時反饋”，還要加AI功能幫老師減輕工作量。

第一次溝通時，客戶就問“我們有多少技術人員”“UI可以設計多少個版本”，這兩個問題也是教育類客戶比較關注的。關于技術人員數量，我們跟客戶說明，公司研發(fā)人員占比超80%，總共60多人，其中30%以上來自互聯(lián)網大廠，單這個家校系統(tǒng)就會安排1名產品經理、1名技術主管、2名后端開發(fā)、2名前端開發(fā)、1名AI算法工程師和1名測試人員，專人專崗保障進度。至于UI設計，我們會提供2個版本供選擇，比如一個偏活潑的卡通風格（適合小學段）、一個偏簡潔的商務風格（適合中學段），客戶可以選一個版本再提調整意見，直到滿意為止——之前做AI智慧教育系統(tǒng)和大學校園PC及wap網站時，我們也是這么做UI設計的，知道教育類產品的視覺風格要貼合學生和家長的審美。

我們公司2013年成立，在成都成華區(qū)杉板橋路669號招商城市主場B座23層辦公，離成都理工大學不遠，還是軟件企業(yè)單位（證書編號：川IRQ-2025-0052）和成都軟件協(xié)會理事單位（證書編號：CDSIA-5373），做教育類軟件有成熟的合規(guī)經驗。這次系統(tǒng)開發(fā)，我們分了三個端：老師端（Web后臺+微信小程序）、家長端（微信小程序）、學生端（微信小程序），技術棧用的是后端Java+node.js，Java負責穩(wěn)定存儲學生信息和作業(yè)數據，node.js負責處理實時消息推送；前端用微信wxml和wxss開發(fā)小程序，確保家長和學生不用下載APP，打開微信就能用。AI模塊重點做了兩個核心功能：一是AI作業(yè)批改，選擇題和填空題能自動判分，作文能識別錯別字、病句并給出修改建議，老師只需要批改主觀題，能節(jié)省60%的批改時間；二是AI學情報告，系統(tǒng)自動統(tǒng)計學生近30天的作業(yè)正確率、錯題類型，生成可視化報告推給家長，不用老師手動整理。

開發(fā)到第28天的時候，客戶提出想在學生端加一個“錯題本”功能，就是系統(tǒng)自動把學生做錯的題目整理起來，支持按知識點分類查看，還能生成相似題目讓學生練習。我們讓技術主管評估工作量，這個功能需要在學生端加一個錯題存儲模塊，還要對接題庫生成相似題，大概需要3天時間，不會影響原本45天的開發(fā)周期，就跟客戶確認了調整方案，沒額外增加費用。另外，我們還幫客戶做了和學校現(xiàn)有教務系統(tǒng)的對接，用API接口實現(xiàn)數據同步，比如教務系統(tǒng)里的學生信息、課程表會自動同步到家校系統(tǒng)，不用老師重復錄入——之前做政務門戶網站和律所案件管理系統(tǒng)時，我們經常做跨系統(tǒng)數據同步，知道怎么避免數據冗余和不同步的問題。

測試階段我們重點測了三個關鍵場景：一是AI作業(yè)批改準確率，找了初中數學、語文各100份作業(yè)，AI批改的選擇題和填空題正確率100%，作文錯別字識別準確率98%，病句識別準確率95%，客戶的老師試過后說“比人工批改主觀題之外的部分快太多”；二是消息推送到達率，給100名家長的小程序推送通知，到達率100%，其中95%的家長在5分鐘內點擊查看，解決了之前微信群通知漏看的問題；三是數據安全性，模擬非授權人員嘗試登錄老師端后臺，系統(tǒng)能自動攔截并發(fā)送預警信息到學校管理員手機，且學生的成績、作業(yè)等隱私數據都做了加密處理——我們有ISO/IEC 27001:2002認證（編號：840251S20185R0SC），在數據安全這塊有嚴格的開發(fā)標準，做醫(yī)院一體機系統(tǒng)時也是這么保障數據安全的。

這個系統(tǒng)屬于中小型軟件，我們推薦客戶用國內的云服務器，一方面云服務器不用客戶自己維護硬件，我們的運維團隊會負責日常監(jiān)控；另一方面云服務器能彈性擴容，比如開學季用戶訪問量激增時，能臨時增加配置，避免系統(tǒng)卡頓。上線后第5天，有家長反饋小程序在老年機上顯示不全，我們的測試人員立刻用同款老年機排查，發(fā)現(xiàn)是字體適配問題，調整樣式后當天就修復了——上線后如果出現(xiàn)這類bug，我們都會免費修復，這也是合同里明確約定的。交付完成后，我們安排了2次培訓，一次教老師怎么用后臺批改作業(yè)、發(fā)通知，一次教家長怎么看學情報告、查作業(yè)，確保雙方都能熟練操作。維護費方面，我們免一年的維護費用，從第二年開始，按開發(fā)費用的15%每年收取維護費用。比如后期想加“家長在線請假”功能，這種新增需求會單獨評估費用，但現(xiàn)有功能的細小調整，就包含在維護費里。

復盤這個項目，有兩個重點環(huán)節(jié)要提醒想做AI家校教育軟件系統(tǒng)的客戶：一是提前明確三方權限劃分，比如老師能看全班學情數據，家長只能看自己孩子的數據，學生只能看自己的作業(yè)和報告，避免權限混亂導致隱私泄露；二是AI批改模型要適配當地教材版本，我們一開始沒注意客戶用的是人教版教材，模型里默認的是蘇教版知識點，后來調整模型數據才匹配上，浪費了3天時間。之前做農業(yè)水利管理系統(tǒng)時，我們也遇到過要適配地方數據標準的情況，這次算是又加深了印象。

這個系統(tǒng)上線后，客戶反饋老師的作業(yè)批改時間從每天3小時縮短到1小時，家長查看孩子學情的頻率從每周1次變成每天1次，家校溝通效率提高了70%。其實做教育類軟件，核心不是堆功能，而是幫老師減負、讓家長知情、助學生進步。未來這個系統(tǒng)還能加AI個性化輔導功能，根據學生的錯題類型自動推薦輔導視頻，這也是現(xiàn)在教育數字化的趨勢，我們做AI智慧文旅小程序時積累的視頻推薦算法，剛好能用到這里。只要客戶能說清楚教學和溝通中的實際痛點，我們就能針對性地開發(fā)功能，讓系統(tǒng)真正服務于教育場景。

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